Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

• Usługodawca: Nieruchomości Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 98/76, 00-503 Warszawa
• Serwis: serwis internetowy dostępny pod adresem lume-surge.com
• Użytkownik: każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu
• Kurs: program edukacyjny "Jak kupić nieruchomość w Polsce"
• Regulamin: niniejszy dokument określający warunki korzystania z Serwisu

1.2. Zakres regulaminu

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z serwisu internetowego oraz usług świadczonych przez Nieruchomości Polska Sp. z o.o.

2. Zasady korzystania z serwisu

2.1. Warunki dostępu

• Serwis jest dostępny bezpłatnie dla wszystkich użytkowników
• Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu
• Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem

2.2. Zakazane działania

Użytkownik nie może:

• Używać Serwisu w sposób niezgodny z prawem
• Kopiować, rozpowszechniać lub modyfikować treści bez zgody
• Zakłócać działanie Serwisu
• Podawać nieprawdziwych danych
• Naruszać praw autorskich i innych praw własności intelektualnej

3. Usługi edukacyjne

3.1. Kurs "Jak kupić nieruchomość w Polsce"

• Kurs składa się z 6 modułów edukacyjnych
• Zawiera materiały tekstowe, narzędzia i konsultacje
• Dostęp do kursu jest udzielany po zawarciu umowy
• Czas trwania kursu: 4-6 tygodni

3.2. Konsultacje indywidualne

• Konsultacje są świadczone przez ekspertów nieruchomości
• Mogą odbywać się telefonicznie lub osobiście
• Wymagają wcześniejszego umówienia terminu
• Pierwsza konsultacja dla uczestników kursu jest bezpłatna

4. Warunki finansowe

4.1. Ceny usług

• Aktualne ceny usług są dostępne na stronie internetowej
• Ceny zawierają podatek VAT
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen

4.2. Płatności

• Płatności są realizowane przelewem bankowym
• Dostęp do usług jest udzielany po zaksięgowaniu wpłaty
• Faktury są wysyłane w formie elektronicznej

5. Prawo odstąpienia

5.1. Konsumenci

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

5.2. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta
• Treści cyfrowych, które zostały dostarczone
• Indywidualnych konsultacji, które zostały przeprowadzone

6. Prawa autorskie

6.1. Własność intelektualna

• Wszystkie treści na Serwisie są chronione prawem autorskim
• Kopiowanie treści jest dozwolone wyłącznie do użytku osobistego
• Zabronione jest komercyjne wykorzystanie treści bez zgody

6.2. Treści użytkowników

• Użytkownicy mogą publikować komentarze i opinie
• Użytkownik udziela licencji na wykorzystanie swoich treści
• Usługodawca ma prawo moderować treści użytkowników

7. Odpowiedzialność

7.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

• Usługodawca dołożył wszelkich starań, aby treści były aktualne
• Nie gwarantuje jednak ich kompletności i aktualności
• Odpowiedzialność ogranicza się do wysokości należności za usługi

7.2. Odpowiedzialność Użytkownika

• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za sposób korzystania z Serwisu
• Zobowiązuje się do przestrzegania prawa i niniejszego Regulaminu
• Odpowiada za szkody wyrządzone przez naruszenie Regulaminu

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

9. Procedury reklamacyjne

9.1. Składanie reklamacji

• Reklamacje można składać na adres: [email protected]
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania
• Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni

9.2. Rozpatrywanie reklamacji

• Odpowiedź na reklamację jest udzielana na piśmie
• W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca podejmie działania naprawcze
• Nieuzasadnione reklamacje są odrzucane z podaniem przyczyny

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

10.1. Mediacja

Strony mogą poddać spór mediacji przed rozpoczęciem postępowania sądowego.

10.2. ODR dla konsumentów

Konsumenci mogą skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Postanowienia końcowe

11.1. Zmiany regulaminu

• Usługodawca może zmieniać Regulamin z uzasadnionych przyczyn
• O zmianach użytkownicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem
• Brak sprzeciwu oznacza akceptację nowych warunków

11.2. Prawo właściwe

• Do niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie
• Ewentualne spory rozstrzygają polskie sądy
• Konsumenci mogą korzystać z ochrony prawa kraju zamieszkania

11.3. Postanowienia rozłączne

Jeżeli któreś z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

• Adres: ul. Marszałkowska 98/76, 00-503 Warszawa
• Email: [email protected]
• Telefon: +48626838058

13. Informacje o firmie

• Nazwa: Nieruchomości Polska Sp. z o.o.
• Adres: ul. Marszałkowska 98/76, 00-503 Warszawa
• NIP: 5272794731
• REGON: 147296987
• KRS: 0000695421